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2008年10月19日

デジカメ・・・その後

電池を入れるところのフタが折れ修理に出したデジカメ。

詳細はこちら


結局、保証の対象にはなりませんでした。


もともと、180度開くものではなく、途中でとまるはずなのに
180度開くようになっているので、無理な力が加わっているとのこと。


なるほど、それならば仕方ない。
180度開いてなかったかどうかなど、細かいことは覚えてないし・・・。


しかしフタは630円だそうなのですが、基本工賃(?)が8000円かかり
10000円超えるという見積もり。
よく覚えていませんが、購入は2万5~6千円くらいでしたもの。
それに1万超える修理って。
たとえば、落としたとかで内部の何かが壊れたのを直してもらうのなら
1万円払いますけど、フタをとりかえるのに1万って・・・。


なので、聞いてみました。
「そのパーツ売っていただけますか?」


「はい、でも分解しないと付け替えられないので難しいかと」


「でも、売ってくださるんですよね?」


「はい」


「じゃ、見てから決めるので、修理せずに戻してくださ」


と電話を切った1週間後、デジカメが戻ってきたと連絡がありました。
イマドキ、離島以外は翌日には着くでしょうに、対応遅すぎ。
わたくしも、帰宅が遅いので、なかなか受け取りに行けずやっと行ってきました。


で、分解できそうだったので、パーツを頼むと、
電話くださった方とは別の方。加えて対応がイマイチ。


「電話でお話したときは買えるということでしたので、調べて連絡ください」
とお願いすると


「在庫がない場合はご連絡します」とのこと。


「昨年買って、修理の見積もりがあがってるんだから
メーカーにないわけないでしょ??」


で、本日電話がかかってきました。


「お取り付けが個人では難しいかと・・・」


「だから分解してつければいいんでしょ?」


埃とか注意しないといけないと思うけど、それくらいできます!!たぶん・・・。
それで壊れたら、買い換えます!!!


でも、なんだかこの店舗の人たちと話すのは疲れたので電話を切ることにしました。
この後どうするか?
とりあえず、接着剤でつけてみます。
で、ダメだったら別の店舗でお願いして取り寄せてもらう予定。


同じお店でも、いつもお世話になっている天神の店舗のスタッフは
対応がいいんですけどね・・・。
いえ、正確にはいい方と???と思う方がいらっしゃいますが
いい方が数名いらっしゃるので、いつも利用しています。


同じ福岡でも、天神と自宅の近所ではスタッフの教育に違いがあると感じる今日この頃・・・。
やっぱり、競争相手が少ないとこうなるのでしょうか。


  


Posted by tacky at 23:59Comments(0)